Všetko o nákupe
Spôsob doručenia a poštovné - Slovenská republika:
DPD :
Doručenie kurierom DPD. Doručenie nasledujúci deň od podania zásielky.
Pri objednávke do 100 eur poštovné 4,50 eur, pri objednávke nad 100 eur poštovné zdarma.
Možnosti platby
Platba na dobierku - platíte pri preberaní zásielky.
Platba online platobnou kartou - platíte v rámci objednávkového procesu prostredníctvom platobnej brány GoPay
Vrátenie tovaru do 14 dní
Pri kúpe v našom e-shope, v prípade že s tovarom nie ste plne spokojný, máte možnosť vrátenia tohto tovaru do 14 dní od prevzatia tovaru. Táto možnosť sa týka tovarov zakúpených na diaľku mimo našej kamennej predajne. Je to v súlade zo zákonom o ochrane spotrebiteľa č. 102/2014 Z.z.
Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a kompletný. Musí obsahovať všetky vysačky, návody a pôvodný obal.
V prípade vrátenia tovaru postupujte nasledovne: tovar spolu s daňovým dokladom, faktúrou zašlite na adresu T-Šport, Braneckého 10, 91101 Trenčín. Neposielajte ho na dobierku! Po skontrolovaní stavu a kompletnosti vrátenej objednávky Vám obratom pošleme peniaze na účet. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša spotrebiteľ.
Pre informácie ohľadom vrátenia tovaru volajte 0903 055 172 ale napíšte mail: t-sport@t-sport.sk
Kompletné informácie o práve na vrátenie tovaru nájdete v našich obchodných podmienkach bod 6. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
Expresné vybavenie objednávok
Sme skutočná kamenná predajňa, ktorá prevádzkuje e-shop. Máme fyzický sklad produktov. To nám umožňuje rýchle vybavenie objednávok. Sme schopný expedovať tovar skladom, objednaný do 12:00, v deň obdržania objednávky, objednávky prijaté po 12tej expedujeme následujúci pracovný deň . 90% tovaru v našom e-shope máme skladom v našej kamennej predajni.
Pod pojmom vyexpedovať myslíme zabaliť a odovzdať Vašu objednávku dopravcovi. Ten následne doručí tovar k Vám domov. Doba dopravy tovaru je závislá od toho akého si zvolíte dopravcu. Balík Slovenskej pošty 3 až 4 pracovné dni. Pri výbere dopravy kurierom DPD dostanete tovar následujúci pracovný deň.
V prípade že tovar skladom nemáme doba expedovania objednávky sa predĺži na 3 až 5 dní. Ak by sa stalo že nie sme schopný objednávku v tejto lehote vybaviť, kontaktujeme zákazníka a dohodneme sa s ním na individuálnom riešení objednávky.
Pri objednávkach zasielaných do českej republiky sa všetky uvedené dodacie lehoty predlžujú o jeden pracovný deň.
Zákaznícka podpora
Zákaznícka podpora u nás znamená byť k dispozícii našim zákazníkom. Poradiť či už pri výbere tovaru alebo jeho správnom používaní, tak s riešením záručných a pozáručných opráv. Samozrejmosťou je poskytovanie informácii o stave objednávok. Obrátiť sa na nás môžte s čímkoľvek a mi spravíme čo je v našich silách aby sme vašu požiadavku či problém vyriešili. Sme Vám k dispozícii 9 hodín denne ( pondelok-piatok 9:00-18:00, sobota 9:00-12:00).
Obrátiť sa na nás môžte týmito spôsobmi:
| --- | ||
| - | ||
 |
Telefonicky: 0903 055 172 | |
| - | ||
 |
Mailom: môžte nás kontaktovať mailom na adrese t-sport@t-sport.sk . Ideálne ak nepotrebujete okamžitú odpoveď alebo ak nám chcete poslať fotografie a iné súbory. | |
| - | ||
